تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : رسالة جامعية 
عنوان الوثيقة :
نحو بناء نموذج لتفعيل دور تكنولوجيا الإعلام والاتصال في دعم مشاركة المعرفة بالمطا ا رت الد ولية في المملكة العربية السعودي ة
TOWARD BUILDING A MODEL FOR ACTIVATING THE ROLE OF ICT IN SUPPORTING THE KNOWLEDGE SHARING AT INTERNATIONAL AIRPORTS IN KSA
 
الموضوع : كلية الآداب والعلوم الإنسانية 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور تقنية الإعلام والاتصال في دعم مشاركة المعرفة بالمطارات الدولية بالمملكة العربية السعودية، وأيضًا الكشف عن واقع تطبيق تقنية الإعلام والاتصال في دعم مشاركة المعرفة بالمطارات الدولية محل الدراسة؛ من حيث التعرف على أجهزة، وشبكات، ومنصات التواصل الاجتماعي، والتطبيقات، وبرامج الاجتماعات الافتراضية المستخدمة في دعم مشاركة المعرفة بإدارات المطارات الدولية محل الدراسة؛ بحسبانها وسائل وأدوات تقنية الإعلام والاتصال. علاوةً على التعرف على أفضل الممارسات لتقنية الإعلام والاتصال في دعم مشاركة المعرفة في المطارات الدولية محل الدراسة. وكذلك الكشف عن الصعوبات التي تحول دون تطبيق تقنية الإعلام في دعم مشاركة المعرفة في إدارات المطارات الدولية محل الدراسة، وذلك بتطبيق الدراسة على عينة من إدارات المطارات الدولية؛ للكشف عن الواقع، وأخيرًا الخروج بنموذج مقترح لتفعيل دور تقنية الإعلام والاتصال في دعم مشاركة المعرفة بالمطارات الدولية. وقد استخدم الباحث في هذه الدراسة المنهج الوصفي المسحي، والذي تم جمع بياناته عن طريق الاستبانة من عينة عشوائية من مديري الإدارة العليا والوسطى بالمطارات الدولية، وذلك للإجابة على عدد من تساؤلات الدراسة وتحليلها والخروج بالنتائج. وبعد ذلك تم بناء النموذج المقترح لتفعيل دور تقنية الإعلام والاتصال في دعم مشاركة المعرفة في إدارات المطارات الدولية بناءً على ما تم التوصّل إليه من نتائج الدراسة الحالية، ونماذج مقترحة لمشاركة المعرفة من الدراسات السابقة. علاوةً على الاستعانة بمجموعة تركيز (Focus Group) تكونت من مجموعة من الأكاديميين المتخصصين بإدارة المعرفة، ومجموعة أخرى من الخبراء بإدارات المطارات الدولية، وذلك بهدف عرض ومناقشة النموذج المقترح. وبناءً على تطبيق منهج الدراسة وأدواتها توصلت الدراسة إلى عدة نتائج؛ من أهمها: أوضحت الدراسة أن استخدام وسائل وأدوات تقنية الإعلام والاتصال تسهم وبشكل فعال في تفعيل عمليات مشاركة المعرفة بالمطارات الدولية محل الدراسة؛ وذلك عن طريق الإنترانت، والإنترنت، والبريد الإلكتروني، والواتس آب، والهاتف النقال. ولقد كانت هناك آثار إيجابية لممارسات المديرين لمشاركة المعرفة عن طريق وسائل تقنية الإعلام والاتصال، أسهمت في تسهيل تبادل المعرفة بينهم وبين العاملين، كما أوضحت الدراسة أن المديرين قد اكتسبوا المعارف والخبرات والمهارات من بعضهم عندما استخدموا وسائل تقنية الإعلام والاتصال؛ يشعرون بأن تقنية الإعلام والاتصال تدعم وتعزز مشاركة المعرفة بين الإدارات؛ مما نتج عنه تدفق المعرفة في هذه الإدارات. ولكن رغم ذلك توجد بعض الصعوبات التي تعترض تطبيق وسائل تقنية الإعلام والاتصال في مشاركة المعرفة بإدارات المطارات الدولية محل الدراسة تمثّلت في: عدم امتلاك بعض العاملين للخبرة والمهارات الكافية لاستخدام وسائل تقنية الإعلام والاتصال في مشاركة المعرفة، وضعف البُنْيَة التحتية، ورهبة بعض العاملين من استخدام التقنية، وعدم توفر الدعم الفني المطلوب لاستخدام تقنية الإعلام والاتصال في مشاركة المعرفة، وعدم توفر الدعم المالي الكافي لتوظيف تقنية الإعلام والاتصال في مشاركة المعرفة. وأخيرًا قدمت الدراسة نموذجًا مقترحًا كمُخْرَج لدور تقنية الإعلام والاتصال في دعم مشاركة المعرفة في إدارات المطارات الدولية. وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز وتطوير دور تقنية الإعلام والاتصال في تفعيل عمليات مشاركة المعرفة في إدارات المطارات الدولية، وذلك بتبني النموذج المقترح في هذه الدراسة؛ إذ إن ذلك سيحقق تسهيل وتيسير مشاركة المعرفة، وأوصت بتطوير نوعية وسائل تقنية الإعلام والاتصال المستخدمة حاليًا في مشاركة المعرفة، ووضع سياسات، وإستراتيجيات، وأدلة إرشادية لمشاركة المعرفة عن طريق تقنية الإعلام والاتصال. وضرورة تذليل الصعوبات والمعوقات التي تواجه استخدام تقنية الإعلام والاتصال في مشاركة المعرفة. الكلمات المفتاحية: إدارة المعرفة، التقنية، مشاركة المعرفة، المطارات الدولية، تقنية الإعلام والاتصال. 
المشرف : د. عبدالرحمن القرني 
نوع الرسالة : رسالة دكتوراه 
سنة النشر : 1444 هـ
2022 م 
تاريخ الاضافة على الموقع : Tuesday, February 28, 2023 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
تركي معلوي آل الذيبAl-Dheeb, Turki Maalawiباحثدكتوراه 

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 49078.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث