تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : رسالة جامعية 
عنوان الوثيقة :
مواجهة التحديات المعاصرة لتطبيق التعاملات الإلكترونية في الاجهزة الحكومية دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الخارجية السعودية والسفارات التابعة لها بالخارج
Confronting Current Challenges in Applying E-Government Program in Public Agencies : An Applied Study to the Saudi Ministry of Foreign Affairs and its Embassies Abroad
 
الموضوع : كلية الاقتصاد والادارة - قسم الادارة العامة 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : تهدف الدراسة إلى محاولة التعرف على أبرز التحديات التكنولوجية والفنية، الإدارية التنظيمية، القانونية والأمنية، البشرية، والمالية التي تواجه تطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية في وزارة الخارجية السعودية والسفارات التابعة لها بالخارج. كما تهدف الى التعرف على واقع التعاملات الإلكترونية الحكومية في هذه الوزارة من حيث: إدراك الموظفين لدور أهمية التعاملات الإلكترونية الحكومية، والتعرف على واقع الجاهزية الالكترونية من حيث البنى التحتية، وأنظمة الأمن والحماية وغيرها. كما تهدف الى وضع تصور مقترح لبناء إستراتيجية ملائمة تضمن التغلب على أبرز التحديات المعاصرة التي تواجه تطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية. ولذلك فقد صاغت الباحثه تساؤلاً رئيساً كالتالي: ما أبرز التحديات المعاصرة لتطبيق التعاملات الإلكترونية في وزارة الخارجية السعودية وسفاراتها, و أهم الآليات التي يمكن أن تحد من تلك التحديات؟ ومن هذا التساؤل تم صياغة عدة تساؤلات فرعية تمثل مجموعة من التحديات التي من الممكن أن تؤثر على تطبيق التعاملات الإلكترونية في وزارة الخارجية السعودية وسفاراتها ، وتشكل الإجابة عليها في مجملها إجابة التساؤل الرئيس. ونظراً لطبيعة الدراسة والأهداف التي تسعى لتحقيقها استخدمت الباحثه المنهج الوصفي التحليلي عن طريق مدخل المسح الاجتماعي. كما تم استخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات على عينة مقدارها (420) مفردة شملت الموظفين والموظفات في وزارة الخارجية السعودية ومكاتب السفارات التابعة لها بالخارج وكان إجمال العائد منها (386). كما استخدمت الباحثة عدد من الأساليب الإحصائية لتحليل البيانات. وفي تحليل إجمالي للمتغير التابع والمتغير المستقل خلصت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: بالنسبة للتحديات - المتغير المستقل - وجدت الباحثة أن درجة الموافقة على المتغير المستقل والذي يمثل التحديات كانت مرتفعة بمتوسط قدره 3.77 ومعامل إختلاف قدره 3.62% أي بنسبة موافق قيمتها 96.23%, بينما بلغت درجة الموافقة على المتغير التابع الذي يعبر عن واقع التعاملات الإلكترونية في وزارة الخارجية السعودية بمتوسط 4.29 ومعامل إختلاف قيمته 4.56 أي بدرجة موافقة بلغت 95.46% . وفي ضوء نتائج الدراسة تم اقتراح عدد من التوصيات أهمها: ضرورة دعم البُنى التحتية التقنية والإجرائية وذلك بتعزيز خطوط الاتصالات وتحديث قواعد البيانات والشبكات في كل قسم وإدارة داخل الوزارة أو السفارة التابعة لها. أيضاً ضرورة استثمار التكنولوجيا الحالية لتطوير الأساليب الإدارية والتنظيمية, وفتح قنوات التواصل من أعلى الهرم الوزاري الى أسفلة وبالعكس. كما أوصت الباحثة بالتوجه نحو إدارة التغيير وتبني الأفكار والأساليب الحديثة المنتجة وإقصاء الأساليب الكلاسيكية. أيضاً تحديث الأنظمة والتشريعات الخاصة بتطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية. إلحاق كافة الموظفين والموظفات بدورات تدريبيه متخصصة, لتبصيرهم بكيفية الإستفادة من نظام التعاملات الإلكترونية الحكومية. وأخيراً العمل على بناء جسور التواصل والانفتاح واستقطاب الخبراء من الخارج وتبادل الخبرات الميدانية والاستفادة منها وخاصة في مجال التعاملات الإلكترونية. 
المشرف : د. وهيب عبدالفتاح صوفي 
نوع الرسالة : رسالة ماجستير 
سنة النشر : 1434 هـ
2013 م 
المشرف المشارك : د. خالد عبدالعزيز الجميح 
تاريخ الاضافة على الموقع : Tuesday, May 7, 2013 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
بدور دخيل الاحمديAL-Ahmadi, Bedoor Dakheelباحثماجستير 

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 35565.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث